Canais de Atendimento - Área do cliente – Telefone

De Wikicare

[editar] MyPT

A área do cliente MyPT permite-lhe gerir com toda a autonomia o seu serviço de telefone fixo. Neste site poderá subscrever e configurar os diversos serviços associados ao seu serviço de telefone, bem como consultar os dados da sua conta.

Vantagens do MyPT:

Sempre disponível - à distância de um clique pode efectuar a qualquer momento a operação que pretende.

Fácil e intuitiva - a estrutura do site permite uma navegação simples e rápida pelas diversas opções disponíveis.

Diversificada – o site coloca à sua disposição um leque variado de serviços e funcionalidades.

Autonomia - poupe em emails e chamadas e efectue por si as operações que pretende.

Para ter acesso ao MyPT pela Internet terá de efectuar o registo em mypt.telecom.pt indicando o Número de Telefone e o Número de Cliente, e preencher o formulário. No final do registo, receberá no seu endereço de email a password de acesso ao MyPT. Após efectuado o registo, poderá aceder ao MyPT sempre que quiser através do site mypt.telecom.pt, introduzindo o Número de telefone e a Password que lhe foi atribuída.

O MyPT permite-lhe efectuar um conjunto diversificado de operações, de entre as quais destacamos:

Conta PT	Consulta de saldo e dados do cliente Alterar a morada de facturação do cliente Adicionar outra conta do cliente
Facturação	Aderir e consultar/imprimir factura electrónica Solicitar notificação por SMS de recepção da factura electrónica
Pagamentos	Aderir ao Débito Directo Ver formas de pagamento
Últimas comunicações	Consultar últimas comunicações efectuadas
Planos de preços	Aderir Planos de preços
Serviços	Visualizar/configurar serviços para o serviço de telefone Configurar alertas, mensagens e serviço SMS Agenda
Outros serviços - Estado dos Pedidos, Mudar de Casa, Fale Connosco.