Facturação - Factura - MEO
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[editar] Factura PT Comunicações - MEO (TV+Internet+Telefone)
A PT Comunicações factura mensalmente o serviço MEO. O período de facturação não coincide com o mês civil: este é determinado pela data de emissão da factura. Por exemplo, a factura emitida no dia 6 de Abril refere-se ao consumo do serviço MEO no período de 4 de Março a 4 de Abril.
No caso de ter mais do que um serviço MEO (por exemplo, um serviço MEO activo em Lisboa e outro em Faro), recebe uma factura por cada serviço que possui. Pode no entanto pedir para ambos os serviços serem facturados na mesma factura, passando assim a receber uma única factura PT Comunicações relativa aos serviços MEO.
A PT Comunicações disponibiliza aos seus clientes vários tipos de facturas, com diferente nível de detalhe das comunicações efectuadas pelo serviço de telefone:
- Nível 1 – contém o detalhe dos totais das comunicações e valores por categorias de comunicações;
- Nível 2 – contém o detalhe das diversas categorias de tráfego, indicando para cada chamada o respectivo custo, hora chamada e duração da mesma;
- Nível 3 – contém a discriminação, por ordem cronológica de todas as comunicações efectuadas, incluindo os números chamados, respectivo custo, hora e duração;
- Nível 4 – semelhante à factura do tipo Nível 3, mas os números chamados aparecem com os últimos 4 dígitos suprimidos.
Quando o cliente no contrato celebrado com a PT Comunicações não indicar nenhum nível de detalhe, receberá a factura do tipo Nível 2. Contudo, a qualquer momento o cliente pode solicitar um outro tipo de factura, alteração que é totalmente gratuita.
Consulte a apresentação interactiva e saiba mais sobre a sua factura MEO do Serviço IPTV
[editar] Factura PT Comunicações - MEO SAT
A PT Comunicações factura mensalmente o serviço MEO SAT (serviço TV via satélite). O período de facturação não coincide com o mês civil: este é determinado pela data de emissão da factura. Por exemplo, a factura emitida no dia 6 de Abril refere-se ao consumo do serviço MEO, no período de 4 de Março a 4 de Abril.
No caso de ter mais do que um MEO (por exemplo, um serviço MEO activo em Lisboa e outro em Faro), recebe uma factura por cada serviço que possui. Pode no entanto pedir para ambos os serviços serem facturados na mesma factura, passando assim a receber uma única factura PT Comunicações relativa aos serviços MEO.
Caso tenha também o serviço de telefone, receberá uma única factura PT Comunicações onde serão facturados ambos os serviços: telefone na secção correspondente ao serviço de voz e MEO na secção correspondente ao serviço televisão. Neste caso, poderá optar por um dos vários tipos de facturas, com diferente nível de detalhe das comunicações efectuadas pelo serviço de telefone:
- Nível 1 – contém o detalhe dos totais das comunicações e valores por categorias de comunicações;
- Nível 2 – contém o detalhe das diversas categorias de tráfego, indicando para cada chamada o respectivo custo, hora chamada e duração da mesma;
- Nível 3 – contém a discriminação, por ordem cronológica de todas as comunicações efectuadas, incluindo os números chamados, respectivo custo, hora e duração;
- Nível 4 – semelhante à factura do tipo Nível 3, mas os números chamados aparecem com os últimos 4 dígitos suprimidos.
Quando o cliente no contrato celebrado com a PT Comunicações não indicar nenhum nível de detalhe, receberá a factura do tipo Nível 2. Contudo, a qualquer momento o cliente pode solicitar um outro tipo de factura, alteração que é totalmente gratuita.
Consulte a apresentação interactiva e saiba mais sobre a sua factura MEO do serviço por Satélite
[editar] Factura PT Comunicações - MEO FIBRA
A PT Comunicações factura mensalmente o serviço MEO Fibra. O período de facturação não coincide com o mês civil: este é determinado pela data de emissão da factura. Por exemplo, a factura emitida no dia 6 de Abril refere-se ao consumo do serviço MEO no período de 4 de Março a 4 de Abril.
No caso de ter mais do que um serviço MEO (por exemplo, um serviço MEO activo em Lisboa e outro em Faro), recebe uma factura por cada serviço que possui. Pode no entanto pedir para ambos os serviços serem facturados na mesma factura, passando assim a receber uma única factura PT Comunicações relativa aos serviços MEO.
A PT Comunicações disponibiliza aos seus clientes vários tipos de facturas, com diferente nível de detalhe das comunicações efectuadas pelo serviço de telefone:
- Nível 1 – contém o detalhe dos totais das comunicações e valores por categorias de comunicações;
- Nível 2 – contém o detalhe das diversas categorias de tráfego, indicando para cada chamada o respectivo custo, hora chamada e duração da mesma;
- Nível 3 – contém a discriminação, por ordem cronológica de todas as comunicações efectuadas, incluindo os números chamados, respectivo custo, hora e duração;
- Nível 4 – semelhante à factura do tipo Nível 3, mas os números chamados aparecem com os últimos 4 dígitos suprimidos.
Quando o cliente no contrato celebrado com a PT Comunicações não indicar nenhum nível de detalhe, receberá a factura do tipo Nível 2. Contudo, a qualquer momento o cliente pode solicitar um outro tipo de factura, alteração que é totalmente gratuita.
[editar] Factura Electrónica
Ao aderir aos serviços da PT Comunicações passa a receber mensalmente uma factura da PT Comunicações em suporte papel. Contudo, e caso o cliente pretenda, a PT Comunicações disponibiliza gratuitamente a factura em suporte electrónico.
A factura electrónica apresenta várias vantagens face à factura tradicional (em papel):
- Arquivo fácil – ao receber a factura electrónica, pode guardar as facturas no seu computador, em CD’s ou no seu email.
- Poupança – reduz o consumo de papel, e dessa forma contribui para a melhoria do meio ambiente.
- Rapidez – recebe a factura em primeira mão, não estando dependente dos tempos de correio.
- Segurança – a factura electrónica é assinada digitalmente, apresentando desta forma a mesma validade da factura em papel.
O cliente pode facilmente aderir à factura electrónica na área My PT e passa a receber a factura no endereço de email indicado.
