Facturação - Factura - MEO

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[editar] Factura PT Comunicações - 1ª Factura MEO após migração do serviço telefónico

A PT Comunicações factura mensalmente o serviço MEO. O período de facturação não coincide com o mês civil: este é determinado pela data de emissão da factura. Por exemplo, a factura emitida no dia 6 de Abril refere-se ao consumo do serviço MEO no período de 4 de Março a 4 de Abril.

A PT Comunicações disponibiliza aos seus clientes vários tipos de facturas, com diferente nível de detalhe das comunicações efectuadas pelo serviço de telefone:

• Nível 1 – contém o detalhe dos totais das comunicações e valores por categorias de comunicações;

• Nível 2 – contém o detalhe das diversas categorias de tráfego, indicando para cada chamada o respectivo custo, hora chamada e duração da mesma;

• Nível 3 – contém a discriminação, por ordem cronológica de todas as comunicações efectuadas, incluindo os números chamados, respectivo custo, hora e duração;

• Nível 4 – semelhante à factura do tipo Nível 3, mas os números chamados aparecem com os últimos 4 dígitos suprimidos.

Quando o cliente no contrato celebrado com a PT Comunicações não indicar nenhum nível de detalhe, receberá a factura do tipo Nível 2. Contudo, a qualquer momento o cliente pode solicitar um outro tipo de factura, alteração que é totalmente gratuita.

Consulte a apresentação interactiva e saiba mais sobre a sua 1ª factura MEO após migração

[editar] Factura PT Comunicações - MEO (TV+Internet+Telefone) e MEO FIBRA

A PT Comunicações factura mensalmente o serviço MEO. O período de facturação não coincide com o mês civil: este é determinado pela data de emissão da factura. Por exemplo, a factura emitida no dia 6 de Abril refere-se ao consumo do serviço MEO no período de 4 de Março a 4 de Abril.

A PT Comunicações disponibiliza aos seus clientes vários tipos de facturas, com diferente nível de detalhe das comunicações efectuadas pelo serviço de telefone:

• Nível 1 – contém o detalhe dos totais das comunicações e valores por categorias de comunicações;

• Nível 2 – contém o detalhe das diversas categorias de tráfego, indicando para cada chamada o respectivo custo, hora chamada e duração da mesma;

• Nível 3 – contém a discriminação, por ordem cronológica de todas as comunicações efectuadas, incluindo os números chamados, respectivo custo, hora e duração;

• Nível 4 – semelhante à factura do tipo Nível 3, mas os números chamados aparecem com os últimos 4 dígitos suprimidos.

Quando o cliente no contrato celebrado com a PT Comunicações não indicar nenhum nível de detalhe, receberá a factura do tipo Nível 2. Contudo, a qualquer momento o cliente pode solicitar um outro tipo de factura, alteração que é totalmente gratuita.

Consulte a apresentação interactiva e saiba mais sobre a sua factura MEO

[editar] Factura PT Comunicações - MEO SAT

A PT Comunicações factura mensalmente o serviço MEO SAT (serviço TV via satélite). O período de facturação não coincide com o mês civil: este é determinado pela data de emissão da factura. Por exemplo, a factura emitida no dia 6 de Abril refere-se ao consumo do serviço MEO, no período de 4 de Março a 4 de Abril.

No caso de ter mais do que um MEO (por exemplo, um serviço MEO activo em Lisboa e outro em Faro), recebe uma factura por cada serviço que possui. Pode no entanto pedir para ambos os serviços serem facturados na mesma factura, passando assim a receber uma única factura PT Comunicações relativa aos serviços MEO.

Caso tenha também o serviço de telefone, receberá uma única factura PT Comunicações onde serão facturados ambos os serviços: telefone na secção correspondente ao serviço de voz e MEO na secção correspondente ao serviço televisão. Neste caso, poderá optar por um dos vários tipos de facturas, com diferente nível de detalhe das comunicações efectuadas pelo serviço de telefone:

• Nível 1 – contém o detalhe dos totais das comunicações e valores por categorias de comunicações;

• Nível 2 – contém o detalhe das diversas categorias de tráfego, indicando para cada chamada o respectivo custo, hora chamada e duração da mesma;

• Nível 3 – contém a discriminação, por ordem cronológica de todas as comunicações efectuadas, incluindo os números chamados, respectivo custo, hora e duração;

• Nível 4 – semelhante à factura do tipo Nível 3, mas os números chamados aparecem com os últimos 4 dígitos suprimidos.

Quando o cliente no contrato celebrado com a PT Comunicações não indicar nenhum nível de detalhe, receberá a factura do tipo Nível 2. Contudo, a qualquer momento o cliente pode solicitar um outro tipo de factura, alteração que é totalmente gratuita.

Consulte a apresentação interactiva e saiba mais sobre a sua factura MEO do serviço por Satélite

O cliente pode facilmente aderir à factura electrónica na área My PT e passa a receber a factura no endereço de email indicado.